Blog并不從一開始就為人所知,人們對它的熟識是在簡單、自由的發(fā)布工具出現(xiàn)和信息開放潮流興起之后。它可被看作定期更新的網(wǎng)絡刊物,Web用戶可以在上面發(fā)布信息,與來自世界各地的“觀眾”聯(lián)系并互相對話。
“‘企業(yè)博客’是一個模糊的概念”,Arnold說,“它的定義會變化,這取決你是否真的相信——相信blog能醫(yī)治集團與社會的所有病癥——或你是否遇到了一位博客大師?!?/P>
企業(yè)Blog與企業(yè)網(wǎng)站最大的不同在于前者的表現(xiàn)形態(tài)是多樣化的,而后者只是大多只有兩種形態(tài)出現(xiàn)的。企業(yè)網(wǎng)站的兩種主要形態(tài)包括,其一是以公司簡介與新聞導向的官方網(wǎng)站;其二是以產(chǎn)品或服務導向的。
BLOG營銷的主要作用如下:
1:豐富企業(yè)站點信息內容
企業(yè)站點規(guī)劃時一般都是這樣的設置,比如公司簡介、產(chǎn)品/服務介紹、聯(lián)系我們等,這些信息內容十分固定,發(fā)布以后就沒有變化,所以讓來訪者感覺信息有些冰冷。當BLOG運營后,企業(yè)的網(wǎng)絡信息將不會操作權將不會集中在網(wǎng)絡管理員一個人手中,所有的公司成員都可以通過這個BLOG發(fā)布自己的工作經(jīng)歷和感受。
2:企業(yè)與客戶之間建立信任
有時由于一些操作上的客觀原因是客戶有所抱怨,那么企業(yè)管理層或員工可以在blog上發(fā)表圖片和文字信息記錄自己為客戶服務操作的真實過程,要給客戶傳遞一個重要信息:我們企業(yè)對服務質量從未怠慢。在企業(yè)BLOG上,管理層可以發(fā)布一些公司未來發(fā)展的規(guī)劃戰(zhàn)略部署,員工也可以記錄自己對公司企業(yè)文化的體驗和感受,獲取客戶的信任。
3:提供有價值的文字鏈接
當然,這一點是針對SEO專業(yè)人士而言的。由于blog互動面較廣,公司所有的員工和管理人員都可以參與,所以blog里的信息原創(chuàng)度和新鮮度很強,而這一點恰好迎合了搜索引擎的口味?;谶@點,SEO執(zhí)行人員就可以很好的利用blog平臺來協(xié)助企業(yè)站點部署關鍵詞策略。