網(wǎng)站優(yōu)化職能之一:優(yōu)化用戶體驗(yàn).
網(wǎng)站運(yùn)營戰(zhàn)略以及對戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行,在這一過程中并不是對等的,但是不管怎么樣
網(wǎng)站已經(jīng)做出來了,為了進(jìn)一步統(tǒng)一網(wǎng)站表現(xiàn)與網(wǎng)站運(yùn)營意圖,就需要進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整的過程
就是優(yōu)化的過程.優(yōu)就是更好,化就是一種形態(tài).優(yōu)化就是使網(wǎng)站進(jìn)入更好的形態(tài).
用戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的,這和傳統(tǒng)中的開店非常類似,商店給客戶的體驗(yàn)關(guān)系著客戶是
否買東西,是否愿意再來,而網(wǎng)站給用戶的體驗(yàn)關(guān)系著是否使用網(wǎng)站的功能,是否愿意經(jīng)常來.
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),可以從以下幾個(gè)方面來改善用戶體驗(yàn),給您做個(gè)參考.
1.布局優(yōu)化.
網(wǎng)站的布局就是對欄目的相對位置的設(shè)計(jì),是對內(nèi)容的表達(dá)順序和強(qiáng)度進(jìn)行設(shè)計(jì).通俗
的說就是這里放什么,那里放什么,放完之后,整體來看這些拜訪方法是否合理,是否能夠使
客戶方便查閱,是否符合客戶的思維順序和使用習(xí)慣,是否讓客戶看得舒心自然.需要反復(fù)的
觀看,對比之后做出調(diào)整.
布局優(yōu)化就是對欄目位置和內(nèi)容表現(xiàn)的設(shè)計(jì)和調(diào)整.你的布局能夠使客戶對欄目一清二
楚嗎?你的布局能夠把內(nèi)容表現(xiàn)得充分而又住次分明嗎?例如:在客戶點(diǎn)發(fā)布按鈕的時(shí)候旁邊
有兩個(gè)小提示(如何自定義文章風(fēng)格?本站法帖規(guī)范等),將功能幫助合理的布置在功能模塊
實(shí)施的地方,是布局優(yōu)化的基本原則.
2.功能優(yōu)化.
功能優(yōu)化要考慮兩點(diǎn).要不要這個(gè)功能和這個(gè)功能實(shí)用不實(shí)用.這里特別指出的是,那些
增加互動(dòng)性的功能要(評論,調(diào)查),幫助客戶解決問題的功能要(幫助系統(tǒng));注冊過程中只收
集必須的,減少注冊要填寫資料的量,實(shí)在太長的要分解成幾步來進(jìn)行,或者到客戶使用到那
一個(gè)功能的時(shí)候再補(bǔ)充齊全;購買過程中能不注冊的不注冊,能夠從數(shù)據(jù)庫中提取資料的就
不要讓客戶再重復(fù)填寫一遍;對客戶沒用,對自己人有用的功能不要(比如:組織結(jié)構(gòu),公司領(lǐng)
導(dǎo)什么的);文章結(jié)束的時(shí)候有打印,收藏,保存等方便用戶使用的小功能等等.
功能的優(yōu)化就是讓使用這個(gè)功能的人更方便,更有用.
3.導(dǎo)航優(yōu)化.
往往人們都把導(dǎo)航優(yōu)化分到SEO 中,但是我認(rèn)為導(dǎo)航優(yōu)化列為用戶體驗(yàn)優(yōu)化更加合理.
因?yàn)閷?dǎo)航本身就是相對于用戶的引導(dǎo),是為了讓客戶更明白,了解更全面.同時(shí)內(nèi)部內(nèi)容與欄
目的互相連接(內(nèi)鏈)也是導(dǎo)航優(yōu)化的一種,你要保證你所設(shè)計(jì)的導(dǎo)航在用戶點(diǎn)擊三次之內(nèi)看
到想看到的內(nèi)容.此外,導(dǎo)航也分為幾類,需要搭配使用,比如欄目導(dǎo)航,內(nèi)容導(dǎo)航,標(biāo)簽導(dǎo)航,
關(guān)鍵詞導(dǎo)航和分類導(dǎo)航等.
導(dǎo)航優(yōu)化的因素:
(1)容易看懂網(wǎng)站功能和內(nèi)容的分布;
(2)內(nèi)鏈方便用戶瀏覽的切換;
(3)最少的點(diǎn)擊次數(shù)到達(dá).
(4)各種導(dǎo)航的搭配使用.