把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)等同和混淆起來(lái),是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的又一個(gè)十分突出的問(wèn)題。
整合營(yíng)銷(xiāo)是興起于美國(guó)的一種實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng)的可操作性的營(yíng)銷(xiāo)理念。其核心理念是:建立品牌定位,然后“設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,支配資源,使公司各部門(mén)的力量與不同的營(yíng)銷(xiāo)功能------銷(xiāo)售力量、廣告產(chǎn)品、管理市場(chǎng)研究等部門(mén)的共同工作和內(nèi)部協(xié)調(diào)。實(shí)現(xiàn)從“任知到購(gòu)買(mǎi)”。
在這一點(diǎn)上,菲利普·科特勒指出:“公司所有部門(mén)為顧客利益而共同工作時(shí),就是整合營(yíng)銷(xiāo)”。美國(guó)廣告代理商協(xié)會(huì)則更加明確的指出:“通過(guò)對(duì)不連續(xù)信息的有機(jī)整合,提供清晰穩(wěn)定和最大化的溝通影響”。這就是整合營(yíng)銷(xiāo)。
這種整合營(yíng)銷(xiāo)理論在當(dāng)時(shí),起到了一定的積極作用。特別是,它反映了營(yíng)銷(xiāo)理論體系重心的轉(zhuǎn)移。和4P理論向4C理論的發(fā)展要求。介紹和傳播到我國(guó)以后,對(duì)推動(dòng)我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)理論體系的發(fā)展和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,建立和健全內(nèi)部協(xié)調(diào)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制均起到了一定的積極作用。
但是,我國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后,這種營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)表現(xiàn)出種種的乏力和不適應(yīng)。試想,我捫的許多企業(yè)其內(nèi)部管理機(jī)制是健全的。是能夠做到“公司所有部門(mén)為顧客利益而共同工作”的。無(wú)論是“金雞鞋油”,還是“飛鴿自行車(chē)”,為什么這些當(dāng)年叫得響的品牌,全一個(gè)個(gè)敗下陣來(lái)?固然這其中有許多深層次的原因,但那種內(nèi)部封閉的整合營(yíng)銷(xiāo)理念的倉(cāng)白和乏力是一個(gè)重要原因。
當(dāng)我們與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行審視和研究時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn):它已被實(shí)踐證實(shí)不適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀變化。因此,把這種營(yíng)銷(xiāo)理念和當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念等同起來(lái),混淆起來(lái)是不應(yīng)該的。