前不久，500 Startups 的全體公司成員在冬季度假旅游勝地 Puerto Vallarta 召開了公司年會。事實上，我們的團隊成員分散在全世界的 20 多個國家，因此舉辦這樣一個全公司的大 Party 是一件讓人非常難忘的事情。

在年會的這幾天里，我有很多意外的發(fā)現(xiàn)和收獲。很多之前從沒見過面的同事彼此間相互溝通、加強了解，為相互間思想的碰撞和日后的工作配合創(chuàng)造了非常好的時機。大家還自行組織了很多的臨時小組交流會，整個氛圍非?；钴S。通過這次年會，所有人都滿載而歸，大家都士氣高漲、滿懷激情地投入到接下來的工作中。他們再一次體會到了500 Startups的使命以及自己當初選擇加入進來的初衷。

如今，500 Startups已經(jīng)發(fā)展成為團隊規(guī)模超過100人的大公司了，公司成員遍布在全世界20多個不同的國家里，公司目前管理的投資基金規(guī)模已達到了2億美金，總共投資了1300個項目。如過山車一樣，這一路走來，500 Startups 經(jīng)歷了很多的起起落落，攀越過山峰，跨過低谷，也經(jīng)歷過痛苦，渾身的傷疤，但最終我們還是堅持走下來了。

在你的團隊規(guī)模從 10 人擴至 20 人，從 20 人擴至 50 人，再從 50 人擴至 100 人甚至更多人的時候，作為公司的創(chuàng)始人，你的角色也將隨之發(fā)生巨大的變化。有時候，你甚至忘了自己如今的團隊規(guī)模有多么大，卻依然按照當年公司只有 10 人的時候去做事。于是你接二連三地犯錯，但卻不知道問題出在了哪里，所以你不斷問自己到底是 TM 怎么回事。

下面結(jié)合我自己的親身體會，分享下當公司規(guī)模達到 100 人的時候，作為創(chuàng)始人的你應該注意些什么或做些什么。

（1）隨著公司規(guī)模的擴大，堅持公司的價值觀將愈加困難

價值觀是一家公司存在的根本。文化是價值觀的外在體現(xiàn)，具體表現(xiàn)在人們的日常行為習慣中。將文化注入到所有員工的日常的行為習慣中，這有助于幫你踐行公司的價值觀。下面是 500 startups 的價值觀：

• 敢于冒險、保持謙卑：可以原諒錯誤，但不能畏首畏尾。
• 快速行動、敢于突破：快速迭代，邁向成功。
• 挑戰(zhàn)自己、挑戰(zhàn)他人：要 100%對彼此負責
• 保持多元化和包容性：多元化和包容性不僅是我們?nèi)〉糜膽?zhàn)略保障，也是一種道德要求。所以要擁抱多元化。
• 既要有趣、也要賺錢：賺錢是我們的職責和任務(wù)，但賺錢的同時也要享受快樂。

一旦你的公司的規(guī)模發(fā)展到一定階段之后，要堅持這些價值觀會變得越來越困難，而各種問題也往往會在這個時候出現(xiàn)。因此，一定要認真看待公司的價值觀并確保時刻踐行它，這一點至關(guān)重要。

在年會的過程中，我們分享了不同的團隊成員是如何具體踐行公司的各條價值觀的，同時還會看看我們的哪些價值觀踐行的比較好，哪些價值觀沒有得到很好地踐行。（我們是在年會之前就會對公司價值觀的踐行情況發(fā)了調(diào)查問卷進行調(diào)查）

要確保讓公司文化落實到每個員工的日常工作中，可以采用的方法有很多，例如制定相關(guān)的規(guī)章制度，對踐行得比較好的員工進行精神或物質(zhì)上的獎勵，等等。

（2）規(guī)章制度不會毀了你的公司，它是成就一家公司的必備條件

很多人可能對公司規(guī)章制度與流程之類的東西比較厭惡和反感，因為這很容易讓人聯(lián)想到傳統(tǒng)大公司里的官僚主義作風和層級森嚴的組織架構(gòu)。所以大家擔心公司規(guī)章制度與流程之類的東西會阻礙創(chuàng)新，拖慢公司的發(fā)展腳步。

但是事實情況與大家所想的恰恰相反。為了確保公司保持足夠的敏捷靈活度，為了確保團隊能推動公司最終走向成功，規(guī)章制度是完全必要的。此外，公司規(guī)章制度還有助于在日常的工作中切實踐行公司的價值觀，讓無形的價值觀變成大家都看得見的行為習慣。

規(guī)章制度可以應用在任何工作中，如團隊內(nèi)部交流，團隊開會、季度 OKR 考核、客服工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、團隊建設(shè)活動等。要花一定的時間和精力制定適合公司的制度流程和框架，這能夠讓每個員工都能各盡其職，并將各自的價值發(fā)揮到最大化。

在 500 Startups 團隊內(nèi)部，各個部門的經(jīng)理每周都會和所有團隊成員進行一次 1 對 1 的溝通交流，確保讓每個人都能對彼此負責，同時做到互通信息，確保大家了解彼此的工作進展。此外，團隊之間也會以電子郵件的形式彼此進行交流，每周、每月定期地分享各自的工作內(nèi)容和進度。每當 500 Startups 又進駐一批新的成員時，我們都會舉辦一次新成員的歡迎晚宴，我們也會邀請之前的校友們和其它社群成員參加。此外，每半年我們都會舉辦一次全公司范圍內(nèi)集體度假，讓大家有機會更好地了解彼此。

專業(yè)的運動員，他們的日常訓練也不是隨意而為的，為了能在比賽中取得好成績，他們平時都制定了非常嚴格的訓練計劃，并嚴格按照計劃進行訓練，絲毫不敢懈怠。這個道理同樣適用于公司的日常管理。

（3）學會授權(quán)

作為公司創(chuàng)始人，隨著公司的發(fā)展，你的角色定位也要隨之發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。你不能再像以前那樣凡事都要親力親為了。學會授權(quán)可能是公司創(chuàng)始人最難做到的事情了。然而，只有做到對自己的團隊授權(quán)，讓大家在各自的工作角色中找到歸屬感、責任感和主人翁意識，這才能將團隊成員的價值最大化。

要授權(quán)，這意味著作為創(chuàng)始人的你必須從日常討論中抽離出來，放心地讓團隊成員自行討論并決策，你不用再過多干預了。要相信在沒有你的情況下，大家同樣能夠做出比較明智的決策。甚至有時候，他們的決策和你想的恰恰相反，這時你還是不能干涉他們，并要繼續(xù)信任他們。作為公司創(chuàng)始人，要做到這一點其實并不容易。畢竟，自己去參與開發(fā)產(chǎn)品比整天審核公司枯燥的財務(wù)數(shù)據(jù)要有意思的多。

過度的微觀管理或是對團隊不授權(quán)會讓你正在泡在各種事物中無法自拔，其實你的團隊成員比你更擅長做你現(xiàn)在做的這些工作。不放手讓他們?nèi)プ?，這會大家都沒有歸屬感，也會削弱團隊的士氣。千萬別成為這樣的領(lǐng)導。

你之所以招大家進來，就要讓大家做事的，而授權(quán)給大家則有助于大家更好地做好自己的本職工作。不到萬不得已的情況下，不要輕易插手。

（4）公司內(nèi)部的各種矛盾都需要你去化解

隨著公司的發(fā)展，公司里的人往往會拉幫結(jié)派，這些幫派可能是按職能部門劃分的，也可能是按年齡大小劃分、所在辦公室或是興趣劃分的。只要公司還在繼續(xù)招人，這些幫派團體就會陸續(xù)出現(xiàn)。人與人之間相處，難免會出現(xiàn)相處不融洽的情況。

就我個人而言，我的很大一部分時間都用在了團隊支持上，如每周和團隊成員的 1 對 1 交流、回復大家提交的報告、回答大家的各種問題，同時給大家鼓勵打氣，解決大家內(nèi)部矛盾等等。之前，你可能將大部分時間都花在了敲代碼、修復 bug 上，現(xiàn)在團隊規(guī)模大了之后，你的時間需要主要用在修復團隊成員間的 “bug”（矛盾）了。這時你的工作將主要是和人打交道：招聘人、開除人、培養(yǎng)人。不要將這視為一個麻煩，要認真對待這些工作，讓團隊成員之間能相處融洽，同時確保每個成員都能快速成長，這對于公司的發(fā)展至關(guān)重要。

此外，在問題出現(xiàn)之前就能很好得加以預防要比問題出現(xiàn)之后再想辦法解決要好得多。如果你總是等到問題出現(xiàn)之后再想辦法解決，往往為時已晚。因此要多想辦法避免出現(xiàn)此類問題，而這往往是需要完善的規(guī)章制度的幫助。防范問題于未然不僅可以讓你的工作更輕松，也有助于打造一個更加和諧互助的團隊。

（5）從各個角度去確保團隊的多元化和包容性

當談到多元化與包容性時，我們往往會將其和種族、宗教、性別、年齡等聯(lián)系在一起。然而，對于不同的工作方式，我們也要對齊進行包容，讓大家都以各自最舒服的方式工作，從而發(fā)揮出各自最大的價值。

舉個例子吧，每個人的性格不一樣，有的內(nèi)向，有的外向。在那次年會回來之后，我聽到有些人說 500 startups 的文化是一種外向型的文化。然而，這種到度假勝地召開年會的方式讓內(nèi)向的人會感到不舒服，因為他們不習慣站在 100 多人面前去分享、去演講。后來我進行了自我反思，我們存在這樣的外向型的文化傾向，沒有照顧到比較內(nèi)向的那部分員工，在這方面我們確實需要改善。在我們平日里的溝通交流里，往往也都是 “聲音最大者贏”，這里所說的聲音最大，其實就是那些喜歡說話、樂于表達的外向型的人，集體年會這類活動往往滿足了外向性格的人們的需求，這卻讓那些不善表達的、性格內(nèi)向的人在這樣的環(huán)境中會非常不舒服。

因此，在鼓勵大家勇于表達的同時，你同樣要制定相應的規(guī)章制度照顧到內(nèi)向的員工。和他們溝通可以多采用書面溝通的方式（如書面問卷、電子郵件或 Slack），也可以進行小規(guī)模的交流或是 1 對 1 的交流，通過這種方式也可以讓內(nèi)向的人也能夠去比較舒服地分享和表達自己的觀點和想法。而如果你沒有考慮這部分人的需求，你就有可能面臨著失去很多不善表達但真正優(yōu)秀的內(nèi)向型人才的巨大風險。