“Technology increases access to what is scarce. ”

我們總談科技、科技，但到底什么是科技？上面這句話是我看到過的對“科技”最好的解釋。

我實在不知道該怎么原汁原味的翻譯這句話，意譯的話大概就是“科技為人們提供了接近稀缺事物的途徑”，也就是說科技本身帶有一種“反稀缺性”。

要知道，經(jīng)濟的運作和商業(yè)模式都是圍繞稀缺資源進行的（稀缺才有價值。所有人都需要氧氣，但沒有人能靠氧氣賺錢。），而當科技的定義就是反稀缺性的時候，不難想象新科技的出現(xiàn)會重塑一切事物的關系，所以才有了disruptive innovation，顛覆式創(chuàng)新一詞。

上圖叫做“Gartner Hype Cycle”，國內(nèi)一般翻譯成技術成熟度曲線。這張圖是說任何技術出現(xiàn)后都會經(jīng)歷一個不理智的高潮，然后破滅，再一點點復蘇并成熟。那么，什么樣的公司會破滅，又什么樣的公司才能最終熬過破滅期，走向成熟？

所有新技術一開始都會增加效率，逐漸地釋放反稀缺性，當這種狀況到達極致后，就會讓某種事物徹底喪失其原本的稀缺性。在這個過程中，整個行業(yè)都在變形重組，并且出現(xiàn)所謂的風口。很多人會看到機遇而跳入風口，整個市場會慢慢變?yōu)榧t海，出現(xiàn)激烈的競爭。

這 些紅海中的競爭者們一開始大多能搶占到一席之地，他們都會覺得自己找準了用戶需求，找對了市場。但又會慢慢發(fā)現(xiàn)，公司并沒有可行的商業(yè)模式，更差的時候甚 至也沒有可觀的用戶留存。因為這個感知上空白的市場和需求是科技變化本身帶來的，只是用戶需求暫時未被滿足的一段時間窗口，而這些紅海中的公司本身并沒有 掌握他們獨有的稀缺性資源。所以整個市場會進入幻想破滅期，直到某家公司掌握了新的稀缺資源。

科技最終讓本來稀缺的事物不再稀缺，而人們要在這其中尋找可行的商業(yè)模式，給予不再稀缺的事物一個價值，這本身就是一個悖論。

所以，要發(fā)現(xiàn)價值，最重要的是透過市場的表象，找到供給關系重新組合后新的稀缺資源。

什么才是行業(yè)內(nèi)的稀缺資源？商品的價值是由人類的交易行為賦予的，在任何行業(yè)內(nèi)，交易雙方討價還價時使用的籌碼就是稀缺資源。

比如在傳統(tǒng)零售行業(yè)內(nèi)，大商家的籌碼就是自己的品牌（如寶潔），而渠道的籌碼就是貨架和人流效率（如沃爾瑪）。寶潔用自己的品牌爭取更好的貨架位置和更高的毛利率，沃爾瑪用自己有限的貨架位置和巨大的人流量爭取更低的進貨價格。

而互聯(lián)網(wǎng)的反稀缺性就表現(xiàn)在“連接性”上，所以原始商業(yè)生態(tài)中所有的“渠道”角色都是最先被改變的。

當 傳統(tǒng)線下渠道的連接性意義被互聯(lián)網(wǎng)反稀缺后，有大量的電商公司出現(xiàn)，但最終為什么只有Amazon變成了巨頭？因為Amazon發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上貨架位置、 渠道和流量都不再是最稀缺的資源了，稀缺資源變成了優(yōu)質用戶的粘性和物流體系的效率，所以Amazon做的最成功的兩件事就是會員體系和自建物流。

我們再來看現(xiàn)在國內(nèi)火熱的內(nèi)容市場的例子。

傳統(tǒng)媒體領域最稀缺的資源是：內(nèi)容、發(fā)行渠道和廣告主。微信公號帶來的是對內(nèi)容的部分革命、對發(fā)行渠道的徹底革命。

通 過公號，所有人都有機會產(chǎn)出內(nèi)容（雖然不一定是足夠優(yōu)質的），而且所有人都能夠觸達讀者，所以大量的人發(fā)現(xiàn)這個機會，無數(shù)的公號應運而生。直到最近，所有 的人又都發(fā)現(xiàn)“內(nèi)容太多了”、“打開率明顯降低了”、“公號不再好做了”。而再往后，越來越多的人會發(fā)現(xiàn)，做公號根本賺不到錢了，這是為什么呢？

當 一開始內(nèi)容和渠道剛從稀缺到非稀缺轉換的時候，早起鳥們有機會在市場中占有一席之地。但所有人的都要記得，這只是一個短暫的時間窗口，這個機會不是某個公 號因為自己掌握了稀缺資源而爭取來的，而是整個市場大背景下的機遇。這就代表著，每個人都可以做一樣的事情，沒有核心競爭力也就沒有壁壘、沒有用戶留存。 而當越來越多的人用做流量生意的思路來做公號的時候，就會發(fā)現(xiàn)流量獲取越來越難、成本越來越高、留存越來越低。

所以，要生存壯大，就要找到新的稀缺資源，并且想盡辦法掌握在自己手中。

從 用戶角度來講，內(nèi)容爆炸的年代稀缺的是時間、注意力或找到優(yōu)質信息的方式。從企業(yè)的角度來講呢？有人會說稀缺的是好內(nèi)容。但我們不妨多問一句，好內(nèi)容帶來 的是什么？流量嗎？可是再好的文章也不一定有一段貓貓狗狗的視頻獲取到的流量多。我覺得，持續(xù)生產(chǎn)好內(nèi)容帶來的是和用戶產(chǎn)生的一種信任關系。

造作的CEO舒為曾經(jīng)說過“品牌就是標準”，我深有同感。用戶產(chǎn)生購買行為的時候，是有一個對標準的預期的，不管你去全世界哪里的星巴克，你都知道味道是有保障的，是會符合你的期待的。而搭建信任關系，就是建立品牌的必經(jīng)之路。

所以在當下，對于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來說，要努力去爭取的稀缺資源就是一個能夠讓用戶產(chǎn)生信任關系的品牌，而優(yōu)質內(nèi)容只是達到這個結果的方式之一。

品 牌是一種壁壘，最理想的品牌壁壘是一個品牌等同于一個行業(yè)（比如Google之于搜索，F(xiàn)acebook之于社交，淘寶之于購物），但更多情況下，一個行 業(yè)內(nèi)會共存多個品牌，比如服裝行業(yè)，這個時候各個品牌就必須要深度挖掘自己的垂直品類、人群和特點。內(nèi)容領域自然更接近后者。

想掌握商業(yè)本質就是要用80%的時間研究過去，20%的時間思考未來。舉了這么多例子，回到科技創(chuàng)新與稀缺資源演變上來講，要創(chuàng)辦一個成功的企業(yè)，最終也還是落到以下三點上：

第一，明白行業(yè)之前的商業(yè)體系建立在什么稀缺資源上。

第二，明白怎樣的科技變化反稀缺了原本稀缺的事物，從而誕生了一段時間窗口的機遇。

第三，找到新機遇下最新產(chǎn)生的稀缺事物并努力把握在自己手中，從而把一段時間窗口的機遇轉變?yōu)槌掷m(xù)的發(fā)展機會，并演化出可行的商業(yè)模式。

如此這般，公司就有機會在抓住 First-mover Advantage 的前提下，同時把握住 Last-mover Advantage 的位置，最終成為行業(yè)內(nèi)的壟斷者之一。

P.S. ?品牌、技術、規(guī)模、網(wǎng)絡效應等都是壁壘，企業(yè)要長久成功總要占據(jù)其中的某一點，而目前看來其中最強悍的就是網(wǎng)絡效應，下一篇文章里我們就會來徹底地討論“網(wǎng)絡效應”，歡迎關注。

參考文章：Paradigm Shift Machine, Part1: Technology increases access to what is scarce

作者：Alex Danco @Social Capital