云裂變私域營銷,解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營,全網(wǎng)營銷,全網(wǎng)推廣的所有問題!
作者: 日期:2019-12-25 人氣:516983
12月23日,企業(yè)微信發(fā)布3.0版本,引發(fā)業(yè)界極大震動。
簡而言之,企業(yè)微信的這次更新,使企業(yè)微信和微信實現(xiàn)了互通。我們可以認(rèn)為:從這個版本起,企業(yè)微信將正式納入微信生態(tài)。
而微信作為一款坐擁10億日活的超級生態(tài)圈,這次迎來了企業(yè)微信這個新成員,對于營銷人員來講,如何通過這個新成員獲得更多的微信流量?以及這個新成員會不會就是下一個“流量洼地”?這是大家本次熱烈討論的話題。
我們先來盤點一下,企業(yè)微信3.0都在哪些方面做出了更新,使企業(yè)微信與微信實現(xiàn)了互通。
并且,員工的企業(yè)微信名片獲得企業(yè)認(rèn)證,增加了企業(yè)的品牌背書,使得員工更容易獲得客戶的信賴和認(rèn)可。更重要的是,企業(yè)可以添加的客戶微信數(shù)無限多,注意,是無限多!
員工可以將產(chǎn)品動態(tài),活動信息等內(nèi)容,發(fā)表到客戶的微信朋友圈,并且與客戶進(jìn)行回復(fù)互動。
員工可以創(chuàng)建客戶群,在群內(nèi)提供服務(wù),群聊人數(shù)提升至100人。員工還可以為客戶群設(shè)置一條歡迎語,每當(dāng)有新成員加入群聊,系統(tǒng)會自動發(fā)送這條歡迎語。企業(yè)還可以通過群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計,查看客戶群數(shù)據(jù),掌握成員服務(wù)情況
涉及到微信生態(tài)的更新只有以上3點,其余的更新只是企業(yè)微信作為一款企業(yè)OA軟件方面的更新,不屬于本文討論的重點,因此不做討論。
要知道,根據(jù)微信官方披露的數(shù)據(jù),每天平均有7.5億人瀏覽朋友圈,并且3.0版本的企業(yè)微信,企業(yè)可以添加的客戶微信數(shù)量無限多。
那在這種情況下,給企業(yè)微信開放朋友圈的權(quán)限,這就意味著把朋友圈的巨額流量無償開放給了企業(yè)方。
而在以往,想要在微信官方認(rèn)可的情況下,獲得朋友圈的流量,這可是要花錢的,要去購買朋友圈的信息流廣告,并且說實話,這個費(fèi)用還是不低的。
因此,這次企業(yè)微信增加了“朋友圈”功能,會不會影響朋友圈信息流廣告的投放,這也是大家所關(guān)心的話題之一。
根據(jù)微信官方的解釋,微信朋友圈的信息流廣告,所觸達(dá)的用戶將更多,且所觸達(dá)的更多是新用戶,而企業(yè)微信發(fā)朋友圈,更多是二次服務(wù),是已經(jīng)服務(wù)過的老用戶。
總而言之,從上述內(nèi)容看,企業(yè)微信這次開放了朋友圈功能,可以算是為企業(yè)提供了一種新的營銷場景,這一點也是大家宣稱企業(yè)微信就是下一個流量洼地,號召大家趕快開通企業(yè)微信的主要原因。
不過,經(jīng)過我的仔細(xì)研究,發(fā)現(xiàn)事情好像也不是那么簡單。因為看似美好的表象下,有著各種各樣的限制條件,這些限制條件,大致可以分為3種:
第一,企業(yè)微信確實可以開通朋友圈,但是背后有一定的限制條件。
這些限制條件包括以下5點:
前兩點沒什么說的,第3點使一些初創(chuàng)型小公司開通朋友圈的難度提升,而第4、5點就比較耐人尋味了。
目前我們還不知道確切的標(biāo)準(zhǔn),也就是說微信還沒有具體說明,添加的客戶數(shù),給客戶發(fā)消息的成員人數(shù)、客戶回復(fù)率、添加客戶通過率等指標(biāo),要達(dá)到一個什么標(biāo)準(zhǔn)才可以開通朋友圈,但是毋庸置疑的是,這些指標(biāo)會是開通朋友圈的門檻。
以往,在使用微信私人號的時候,大家可以毫無顧忌的加好友,發(fā)朋友圈,可以絲毫不顧用戶體驗,但后續(xù)使用企業(yè)微信發(fā)朋友圈時,毫無疑問,再也不能這么做了。
我們可以這么認(rèn)為,以往在微信生態(tài)下,那些擼“私域流量”的黑產(chǎn)們,微信這次打算通過企業(yè)微信將其“招安”,那既然被“招安”,就要告別以往野蠻粗放的手段,而要接受官方規(guī)則的統(tǒng)治。
當(dāng)然,作為企業(yè),可以選擇企業(yè)微信,也可以冒著被封號的風(fēng)險,繼續(xù)沿用微信私人號,但是一旦選擇了企業(yè)微信,那么,在企業(yè)微信所制定的規(guī)則下,企業(yè)微信能給企業(yè)帶來多少流量增長的空間,這是一個亟待后續(xù)證明的問題。
第二,除了申請朋友圈有限制條件外,企業(yè)微信發(fā)朋友圈的條數(shù)也有一定限制。
企業(yè)微信成員發(fā)送朋友圈的限制是同一客戶每日1條,企業(yè)發(fā)送朋友圈的限制則是每月4條。企業(yè)和員工所發(fā)表的內(nèi)容互不影響。但是員工發(fā)朋友圈一次最多選擇200人,而企業(yè)發(fā)朋友圈則沒有人數(shù)上限。
看到這,筆者不禁覺得雖然企業(yè)微信使企業(yè)作為一個新的角色,被正式納入到微信的生態(tài)之中,但是微信其實還是那個克制的微信,它仍然在各方面限制著企業(yè)——這個擁有強(qiáng)大力量且容易走向失控的不穩(wěn)定因素。
我們接著往下看。
第三,關(guān)于企業(yè)微信添加微信好友的數(shù)量也有一定限制。
企業(yè)微信添加好友無上限,但是作為員工的企業(yè)微信,好友上限是5萬。
看到這里,不知道大家明白過來沒有,其實企業(yè)微信是分兩個類型的:
另外一點,據(jù)傳言,單日添加的好友數(shù)量也會有限制,但具體是多少微信官方還未公布。
以上就是企業(yè)微信所做出的重要更新,以及相對應(yīng)的限制條件。其實根據(jù)這些限制條件,我們會發(fā)現(xiàn),要想通過企業(yè)微信來構(gòu)建私域流量,必然要走向精細(xì)化運(yùn)營,以往那種短平快的、粗放式的流量運(yùn)營方式,在企業(yè)微信這里行不通了。通過企業(yè)微信發(fā)朋友圈的時候,不能再和微信私人號那樣隨隨便便,而必然要考慮到文案,考慮到受眾。
那么,回到題目的問題,企業(yè)微信會是下一個流量洼地嗎?
我的觀點是,會。
企業(yè)微信極有可能是下一個流量洼地,并且在可預(yù)見的未來,這有可能是微信生態(tài)里最后一個流量洼地了。
一個新事物出現(xiàn)后,我們往往由于沒有對其形成一個正確的認(rèn)知,從而無法認(rèn)清其本質(zhì),造成最后錯過一些機(jī)會。
比如說,早期的今日頭條,有太多人把早期的今日頭條簡單的定義為一個內(nèi)容聚合平臺,而忽略其作為一個信息分發(fā)工具的本質(zhì)。而當(dāng)我們一旦明白今日頭條其實是一個信息分發(fā)工具,它可以通過推薦算法來實現(xiàn)全網(wǎng)內(nèi)容的重新整合時,我們就會明白今日頭條的業(yè)務(wù)邊界其實是無限寬廣的,它本質(zhì)上對標(biāo)的是百度這種依靠傳統(tǒng)搜索來整合全網(wǎng)內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
回到企業(yè)微信這里,道理也是一樣。我們對企業(yè)微信的認(rèn)知,最終決定著我們對“企業(yè)微信會不會是下一個流量洼地”這個問題的判斷。
那么,企業(yè)微信的本質(zhì)是什么?
在我看來,它其實是一個新媒體。
可能由于名字的原因,企業(yè)微信乍一聽,好像是企業(yè)和個人之間的一款即時通訊工具,企業(yè)微信確實可以實現(xiàn)企業(yè)和個人之間的溝通,但是這也只是它的眾多功能之一。
企業(yè)微信最重要的特點是,它可以添加的好友數(shù)量無限多,因此,企業(yè)微信本質(zhì)上是一個連接企業(yè)和用戶的新媒體,和微信公眾號、微博屬于同一個物種。
并且,由于企業(yè)微信可以推送信息到客戶的朋友圈,因此,企業(yè)微信的觸達(dá)率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公眾號和微博,從用戶觸達(dá)率這一點來看,企業(yè)微信絕對算是一個相當(dāng)優(yōu)秀的新媒體工具。后續(xù)企業(yè)微信會不會替代公眾號,成為企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品動態(tài)、活動信息的首選渠道?
這種可能肯定是存在的,畢竟公眾號的打開率已經(jīng)低到了令人發(fā)指的1.3%。
如果我們回頭看就會發(fā)現(xiàn),微博和微信公眾號的紅利期分別存在于2022年和2022年,這一時期這兩種新媒體剛誕生沒多久,那個時候的微博和微信公眾號無疑就是我們?nèi)缃袼劦牧髁客莸?。那么,如果我們把企業(yè)微信也定義成一種新媒體,那么現(xiàn)在的企業(yè)微信無疑也是一個流量洼地。
和微博、公眾號有所不同的是,微博和公眾號只要提供好的內(nèi)容,就可以通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā),實現(xiàn)漲粉。而企業(yè)微信現(xiàn)階段仍處于內(nèi)測階段,各項規(guī)則并不明晰,那么最終會不會也存在類似這樣的一個機(jī)制,或者說如果不存在這種機(jī)制的話,用什么辦法能夠彌補(bǔ),這都是需要后續(xù)解決的問題。
以上算是我對企業(yè)微信的全部看法,最后還有一點需要注意的是,根據(jù)目前的政策,一個企業(yè)最多可以申請5個企業(yè)微信,后續(xù)不排除和微信公眾號一樣,將企業(yè)微信的注冊名額縮減到1—2個,所以如果有條件申請企業(yè)微信,還是建議盡快申請。
作者:蘇談彬
公眾號:蘇談彬
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