隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破5億，成為名副其實的第一互聯(lián)網(wǎng)大國,國內(nèi)使用電子商務(wù)的人數(shù)也不斷的增多,網(wǎng)絡(luò)對人們的生活和人們的消費習慣產(chǎn)生的影響越來越大。“21世紀要么電子商務(wù)要么無商可務(wù)“已經(jīng)被越來越多的企業(yè)主認可并接受,同時也影響到他們的商業(yè)行為。

有些公司在電子商務(wù)上已經(jīng)應(yīng)用的很深入,也有很多企業(yè)正在計劃采取適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)方式銷售自己的產(chǎn)品,或者在網(wǎng)絡(luò)上展示自己以便通過這些展示來加強對目標客戶的影響。企業(yè)完成以上這些的具體手段網(wǎng)絡(luò)營銷也被人們越來越多的使用,在運用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,會產(chǎn)生各種各樣的問題,如企業(yè)怎么學(xué)習網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識,網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些具體手段,以及網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中是自己執(zhí)行還是外包等問題。

本文先從企業(yè)一般業(yè)務(wù)的外包條件談起,然后說到影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否外包的各種因素,最后談到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的具體方法以及外包供應(yīng)商的應(yīng)對,借一給企業(yè)和供應(yīng)商雙方一些介鑒和思考。

一、企業(yè)服務(wù)外包

企業(yè)外包自身的部分業(yè)務(wù)這可以說是一個老生常談的話題。企業(yè)該不該盡最大的可能把能外包的業(yè)務(wù)都外包出去?顯然,包與不包都各有利弊在里面。但從降低企業(yè)運營成本的角度來說,對外包給供應(yīng)商做和自己公司組織一個團隊去做進行比較,如果自己做的成本遠遠高于外包給供應(yīng)商做的費用的時候,外包便被提到議事日程上了。

從企業(yè)運營的風險上來看:有些業(yè)務(wù)是能很容易下定決心外包的,不過有些業(yè)務(wù)即使虧損也必須自己來做?比較容易下定決心外包的業(yè)務(wù)一般有以下幾類:

1.企業(yè)的非核心業(yè)務(wù),這種業(yè)務(wù)出點問題不會影響到自己企業(yè)的核心競爭力,競爭對手學(xué)會了對自己的市場地位也基本沒什么影響;從時間的緊迫和對工作的影響上來說,即使出點問題可能只會影響個別員工,企業(yè)可以有替代方案代替這個影響,如很多企業(yè)執(zhí)行的IT外包。

2.能外包業(yè)務(wù)的另外一個特點是:一般具有比較好衡量的目標:例如很多公司通過獵頭尋找適合自己企業(yè)的中高級人才,獵頭公司推薦的人才,企業(yè)最終留用了,整個過程也就完成,這些工作的目標比較好衡量,只要這個人長期在你這邊上班,可以硬性的反應(yīng)出來。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否外包的影響因素

我們按照以上的標準看看企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的外包:

從公司的成本角度:網(wǎng)絡(luò)營銷和搜索引擎營銷,這些多數(shù)畢業(yè)于名校的高材生是無能為力的。這是一個新興的行業(yè),他需要非常專業(yè)的技術(shù)來實現(xiàn)它,而且這也不是某一個專業(yè)人才就可以完成的任務(wù)。他需要一個團隊來協(xié)作完成。這個團隊必須具有對互聯(lián)網(wǎng)知識、營銷知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、寫作能力和行業(yè)知識有深刻的理解和應(yīng)用能力,并且有豐富的項目運營經(jīng)驗。

一個企業(yè)如果想組織這樣的一個團隊,不但成本很高,而且有時候會造成人才很大的浪費,最終很難完成,比如這個團隊里面需要圖片處理的專業(yè)技術(shù)人員,但圖片處理的工作量遠遠不能填滿這個人員的工作量,安排這種人員做別的事情,又很浪費公司的成本。但如果是"速贏傳媒"這樣的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司,這樣一個人,他可以同時負責幾家客戶的圖片處理工作,人員自愿便被好好的利用了。所以通過這些可以看到,公司自己組織一個網(wǎng)絡(luò)營銷團隊有時候是不科學(xué)的也是沒有必要的。

但企業(yè)要外包網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊業(yè)務(wù),也有很多顧慮:

首先既然是營銷就會牽扯到公司的銷售額和公司的整體形象,如果劃分的話也算是公司的核心的業(yè)務(wù)了,在外包前肯定要考慮很多。企業(yè)網(wǎng)站建議使用極速云主機www.vipiis.com這樣老牌IDC公司的雙線主機空間，能保證企業(yè)網(wǎng)站訪問速度，安全可靠。

其次網(wǎng)絡(luò)營銷的整體衡量目標也不是很確定,如果只是里面的一塊,如搜索引擎優(yōu)化比較好衡量,可以制定多長時間,哪些關(guān)鍵詞排的名次是多少。對于總體的網(wǎng)絡(luò)營銷目標,最終的衡量指標用公司的銷售完成了多少最為恰當,但一個原因這個銷售額受到很多因素的影響,另外一個原因銷售總歸是滯后的,在前期很難把要出的價格即給網(wǎng)絡(luò)營銷供應(yīng)商的費用固定下來,而價格又是雙方開始最需要確認的東西。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的業(yè)務(wù)模式

基于以上原因來看:先站在企業(yè)角度,比較好操作的辦法是:外包公司先支付一定的費用給網(wǎng)絡(luò)營銷的供應(yīng)商公司,另外一些費用可以根據(jù)公司的銷售量的比率來支付。當然一個方面牽扯到銷售額提成企業(yè)是否愿意公開,網(wǎng)絡(luò)營銷公司怎么信任的問題;另外在具體的執(zhí)行中,因為牽扯到公司的核心業(yè)務(wù),企業(yè)還是要全程參與網(wǎng)絡(luò)營銷的過程,以對整個過程有準確的判斷,并且和網(wǎng)絡(luò)營銷公司一起就市場情況做出適當快速的反應(yīng)。

另外一個角度,我們站在網(wǎng)絡(luò)營銷的供應(yīng)商角度考慮:他們提供的服務(wù)更多的是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的咨詢服務(wù),由于實施前衡量目標的不確認性,公司必須寫出具體的可以執(zhí)行的方案和過程,才能取得企業(yè)的相信。而一旦你寫出了執(zhí)行過程,你馬上就處在被替代的邊緣,對于供應(yīng)商來說,往往是自己辛辛苦苦出的方案,最后這個方案卻被價格很低的其他供應(yīng)商來實施。

所以從供應(yīng)商的角度是不愿意一開始就出具體的方案的,而只能通過公司品牌和案例或者對企業(yè)決策人的培訓(xùn)來獲取最終的定單,這也就是我要講的最后一個問題:目前速贏傳媒等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包公司主要的業(yè)務(wù)模式,也就是通過培訓(xùn),教育企業(yè),告訴他可以執(zhí)行的方案(對供應(yīng)商培訓(xùn)已經(jīng)產(chǎn)生了利潤),同時讓企業(yè)產(chǎn)生對供應(yīng)商的進一步信任,雙方一起制定符合企業(yè)的咨詢方案,特別是方案以后的執(zhí)行應(yīng)該一步步怎么做,最終幫助企業(yè)選擇最適合的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略并很好的執(zhí)行下去。這個也是國內(nèi)大部分網(wǎng)絡(luò)營銷公司采取的模式。

最后希望網(wǎng)絡(luò)營銷外包市場健康穩(wěn)定的發(fā)展。