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云裂變私域流量系統(tǒng)，解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營(yíng)，全網(wǎng)營(yíng)銷，全網(wǎng)推廣的所有問(wèn)題！
更新時(shí)間：2022-12-04 閱讀：1002
去機(jī)場(chǎng)的路上，有一位剛剛聽(tīng)過(guò)我有關(guān)網(wǎng)絡(luò)客戶忠誠(chéng)講演的人與我同行。他問(wèn)我：“我應(yīng)該對(duì)我的網(wǎng)站做些什么來(lái)提高客戶的忠誠(chéng)呢？”人們總是向我提出同樣的問(wèn)題，然而這卻是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，在短時(shí)間之內(nèi)是無(wú)法得到解決的。關(guān)鍵在于多數(shù)人并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，對(duì)其答案的復(fù)雜程度更是一無(wú)所知。我反問(wèn)這位同車(chē)的新朋友：“你打算用多長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)取我的建議，10分鐘，兩天，還是一周？”他笑了，終于意識(shí)到驅(qū)車(chē)趕往機(jī)場(chǎng)的路程太短了，并回答說(shuō)他想聽(tīng)聽(tīng)我在10分鐘內(nèi)提出的建議。
回報(bào)最好客戶鼓勵(lì)忠誠(chéng)
下面就是我在10分鐘內(nèi)提出的建議。首先，你必須理解自己的客戶———他們最想要什么，對(duì)你有何期望，這是非常重要的問(wèn)題。然后，根據(jù)你最好的客戶的具體要求來(lái)制定你的網(wǎng)絡(luò)策略并進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。根據(jù)普通客戶的需求而設(shè)計(jì)的網(wǎng)站只能吸引那些普通的客戶。我承認(rèn)要真正定位你最好的客戶是非常困難的。這要求你了解客戶的長(zhǎng)期價(jià)值、潛在價(jià)值，以及對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行宣傳的價(jià)值。一旦制定了最佳客戶策略，你就需要用巧妙的宣傳和真正的價(jià)值說(shuō)服你的最佳客戶與你建立關(guān)系。這需要你巧妙地收集客戶資料，并利用這些資料與客戶進(jìn)行明智的交流。如果你成功地建立起了客戶關(guān)系，那么接下來(lái)要做的就是滿足這些最佳客戶的要求，以此作為回報(bào)。這種回報(bào)并不一定以積分、打折或免費(fèi)贈(zèng)品的形式出現(xiàn)。其實(shí)，只要在客戶需要的時(shí)候，以其希望的形式，為其提供可能的最新產(chǎn)品或服務(wù)就可以了。無(wú)論采用何種方式進(jìn)行回報(bào)，其目的都是創(chuàng)造一個(gè)防止客戶變節(jié)的機(jī)會(huì)成本。而且無(wú)論如何，你都要為最好的客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，以此表明你對(duì)他們保持忠誠(chéng)的贊賞。拿出你力所能及的最好服務(wù)，而且如果你無(wú)法為全體客戶都提供最好的服務(wù)，那么就把最有價(jià)值的客戶放在優(yōu)先的位置上。最后，你將通過(guò)從最好客戶那里得到更多收入以及說(shuō)服他們鼓動(dòng)朋友成為你的客戶來(lái)求得最大利益。當(dāng)然，你應(yīng)該對(duì)最好的客戶有所回報(bào)，以鼓勵(lì)他們的忠誠(chéng)，而你負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的合作伙伴則應(yīng)該把這件事處理得經(jīng)濟(jì)有效。然而，對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶忠誠(chéng)的真正考驗(yàn)在于你的主動(dòng)投入是否得到了客戶的積極響應(yīng)。10分鐘的時(shí)間根本沒(méi)辦法解釋所有這些。
為客戶提供需要的內(nèi)容
在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)狂熱中，如果網(wǎng)絡(luò)客戶忠誠(chéng)的問(wèn)題可以在10分鐘之內(nèi)就被理解透徹的話，那么每一個(gè)網(wǎng)站就都能擁有自己的忠實(shí)客戶了。許多網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)者正在意識(shí)到贏得并保持客戶才是網(wǎng)站長(zhǎng)期獲利的關(guān)鍵所在。問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)實(shí)屬不易，而要保持客戶長(zhǎng)期忠誠(chéng)就就更是難上加難了。每天我都會(huì)看到一些網(wǎng)站在拋出一些實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客戶忠誠(chéng)的“小把戲”的時(shí)候卻根本不知道如何真正使自己的客戶保持忠誠(chéng)。似乎在我們討論的這個(gè)行業(yè)中，電子商務(wù)本身正妨礙著客戶忠誠(chéng)的實(shí)現(xiàn)。只要統(tǒng)計(jì)一下浪費(fèi)在差勁的聊天室、騷擾郵件、長(zhǎng)篇大論的問(wèn)卷等東西上面的錢(qián)，就會(huì)讓人大吃一驚，最糟糕的是，那些昂貴得足以令網(wǎng)站破產(chǎn)的積分計(jì)劃。這些初出茅蘆的市場(chǎng)營(yíng)銷人員炫耀著自己的本領(lǐng)，將風(fēng)險(xiǎn)投資用于昂貴的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)這樣做不但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)的目的，反而喪失了更多的客戶。我常常聽(tīng)到此類市場(chǎng)營(yíng)銷人員說(shuō)，“用電子郵件發(fā)送新聞？哦，我們已經(jīng)試過(guò)了，但不起作用?！比绻銢](méi)有得到收件人的許可，沒(méi)有在投送的新聞郵件中建立價(jià)值，不去花費(fèi)心思為收件人提供個(gè)性化的新聞內(nèi)容，或者不能根據(jù)收件人的需要及時(shí)發(fā)送這些新聞郵件，它當(dāng)然不起作用。
網(wǎng)站權(quán)重的提高，與網(wǎng)站流量的狀態(tài)是息息相關(guān)的。網(wǎng)站權(quán)重主要看的是百度預(yù)計(jì)流量，只要這個(gè)數(shù)值提升了，我們的網(wǎng)站權(quán)重就能提升。那么，網(wǎng)站預(yù)估流量是如何計(jì)算的呢?來(lái)聽(tīng)網(wǎng)站推廣學(xué)
2400常見(jiàn)問(wèn)題 1、獨(dú)立店的裝修風(fēng)格、商品信息是否和天貓實(shí)時(shí)同步？答：云貓產(chǎn)品，其實(shí)就是將天貓或淘寶集市的商家店鋪信息，快速同步到站外，生成獨(dú)立站點(diǎn)。獨(dú)立站點(diǎn)的裝修風(fēng)格和商品信息
2351現(xiàn)在，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域里推出了一種新理念的營(yíng)銷體例，即精準(zhǔn)營(yíng)銷。億瑪客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院也將這種精準(zhǔn)營(yíng)銷理念結(jié)合到了4.0課程系統(tǒng)中。什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷?根據(jù)百度百科的概念：精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precisi
2350網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要基本要素是什么?線上傳播的普及中，其中包含的要素非常的多。如果某一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法得到滿足足，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果可能會(huì)受到影響。 那么從最基本的操作來(lái)看，影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2088查看我的保藏0有用+1已投票01905電影網(wǎng)鎖定 1905電影網(wǎng)創(chuàng)立于2004年。是國(guó)家新聞出版廣電總局旗下的重點(diǎn)網(wǎng)站之一，依托于電影衛(wèi)星頻道節(jié)目制作中心的資源，以宣傳中國(guó)電影為己任，關(guān)
1888我們大家都非常有幸，生活在一個(gè)便捷的時(shí)代，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代里人們的生活方式正在被改變，創(chuàng)新的商務(wù)模式不停地涌現(xiàn)。電商，是這個(gè)時(shí)代的弄潮兒，
1736純干貨!今天，華北地區(qū)最專業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷專家--山西企大咨詢的銷售經(jīng)理尚策先生，來(lái)告訴各位企業(yè)主該如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，把本身的企業(yè)做大，讓本身的產(chǎn)品暢銷
1721隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不停深入到人們生活中的每一個(gè)角落，網(wǎng)絡(luò)成為了人們的生活必須品，由于網(wǎng)絡(luò)的覆蓋性和傳播性，也使得營(yíng)銷界迎來(lái)了重大厘革，網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷的彼此契合讓全網(wǎng)營(yíng)銷的
1684在企業(yè)宣傳方面，傳統(tǒng)做法逐漸跟不上時(shí)代，那么全網(wǎng)營(yíng)銷能給企業(yè)帶來(lái)什么好處呢?下面來(lái)聽(tīng)聽(tīng)云裂變小編的分享：1、提升品牌和企業(yè)知名度企業(yè)不僅要銷售產(chǎn)品，還要推廣需要的品牌，讓別
1681這種新的營(yíng)銷方式與騰訊的全平臺(tái)資源整合有很大關(guān)系，從預(yù)熱到后續(xù)的每個(gè)階段都是PC+移動(dòng)端雙管齊下，通過(guò)視頻、網(wǎng)頁(yè)等多種優(yōu)質(zhì)資源曝光活動(dòng)信息，全天候覆蓋主流網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間。與此同
1680（原標(biāo)題：東航推廣全面自助值機(jī)模式“智慧出行” 拿登機(jī)牌只需6秒）東航工作人員正在協(xié)助旅客管理自助值機(jī)。東方網(wǎng)記者王佳妮、通訊員稅寧6月5日?qǐng)?bào)道：東方網(wǎng)記者從東航獲悉，，明日
1656外貿(mào)全網(wǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是整合一些營(yíng)銷理論然后在外貿(mào)行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用從而形成獨(dú)特的營(yíng)銷方法和理念?，F(xiàn)在，整合營(yíng)銷的概念將逐漸的應(yīng)用到外貿(mào)行業(yè)中去，就當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，
16492017年4月至2020年4月，中國(guó)短視頻App的日平均使用時(shí)間從不到1億小時(shí)增長(zhǎng)至9億小時(shí)，兩年內(nèi)增長(zhǎng)了800%。有些企業(yè)已經(jīng)將廣告投放的方向從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從之前的冷酷的
1624逐步建立用戶口碑無(wú)疑是最好最便宜的營(yíng)銷方式了，尤其是當(dāng)前消費(fèi)者生活節(jié)奏緊張，缺乏足夠的時(shí)間研究和比較各種企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，親戚朋友或其他人的消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者的決策起著至
1591在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展的時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的目標(biāo)，但并不是每個(gè)企業(yè)都能成功。如果你想做好整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)需要做好充分的準(zhǔn)備?下
1578新聞營(yíng)銷是企業(yè)在真實(shí)、不損害公眾利益的前提下，利用具有新聞價(jià)值的事件，或者有計(jì)劃的通過(guò)新聞的形式和手法，多角度、多層面的詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵，產(chǎn)品機(jī)理，傳播行業(yè)咨詢，引
1577網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，選擇做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。甚至那些只開(kāi)離線商店或提供離線服務(wù)的企業(yè)，都在因特網(wǎng)上進(jìn)行推廣。為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇做網(wǎng)絡(luò)推廣，做網(wǎng)絡(luò)推廣有
1575全網(wǎng)營(yíng)銷并不等同于電子商務(wù)，電子商務(wù)完全是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣也可以是網(wǎng)上促銷，線下交易。其最大的優(yōu)點(diǎn)就是它不受時(shí)間和地理的限制。對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于企業(yè)節(jié)約部分
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