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更新時(shí)間：2022-12-04 閱讀：1031
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的基本作用
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的基本作用表現(xiàn)在下列方面：
?。?）更加充分地了解顧客的需要。
?。?）為顧客提供更好的服務(wù)。顧客數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料是個(gè)性化營(yíng)銷和顧客關(guān)系管理的重要基礎(chǔ)。
?。?）對(duì)顧客的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。通過區(qū)分高價(jià)值顧客和一般顧客，對(duì)各類顧客采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
（4）了解顧客的價(jià)值。利用數(shù)據(jù)庫(kù)的資料，可以計(jì)算顧客生命周期的價(jià)值，以及顧客的價(jià)值周期。
（5）分析顧客需求行為。根據(jù)顧客的歷史資料不僅可以預(yù)測(cè)需求趨勢(shì)，還可以評(píng)估需求傾向的改變。
?。?）市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。數(shù)據(jù)庫(kù)為市場(chǎng)調(diào)查提供了豐富的資料，根據(jù)顧客的資料可以分析潛在的目標(biāo)市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特功效
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：動(dòng)態(tài)更新、顧客主動(dòng)加入、改善顧客關(guān)系。
?。?）動(dòng)態(tài)更新
在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中，無(wú)論是獲取新的顧客資料，還是對(duì)顧客反應(yīng)的跟蹤都需要較長(zhǎng)的時(shí)間，而且反饋率通常較低，收集到的反饋信息還需要繁瑣的人工錄入，因而數(shù)據(jù)庫(kù)的更新效率很低，更新周期比較長(zhǎng)，同時(shí)也造成了過期、無(wú)效數(shù)據(jù)記錄比例較高，數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)成本相應(yīng)也比較答。 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷具有數(shù)據(jù)量大、易于修改、能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新、便于遠(yuǎn)程維護(hù)等多種優(yōu)點(diǎn)，還可以實(shí)現(xiàn)顧客資料的自我更新。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)更新功能不僅節(jié)約了大量的時(shí)間和資金，同時(shí)也更加精確地實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷定位，從而有助于改善營(yíng)銷效果。
?。?）顧客主動(dòng)加入
僅靠現(xiàn)有顧客資料的數(shù)據(jù)庫(kù)是不夠的，除了對(duì)現(xiàn)有資料不斷更新維護(hù)之外，還需要不斷挖掘潛在顧客的資料，這項(xiàng)工作也是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略的重要內(nèi)容。在沒有借助互聯(lián)網(wǎng)的情況下，尋找潛在顧客的信息一般比較難，要花很大代價(jià)，比如利用有獎(jiǎng)銷售或者免費(fèi)使用等機(jī)會(huì)要求顧客填寫某種包含有用信息的表格，不僅需要投入大量資金和人力，而且又受地理區(qū)域的限制，覆蓋的范圍非常有限。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，顧客數(shù)據(jù)在增加要方便得多，而且往往是顧客自愿加入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)。最新的調(diào)查表明，為了獲得個(gè)性化服務(wù)或獲得有價(jià)值的信息，有超過50%的顧客愿意提供自己的部分個(gè)人信息，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來說，無(wú)疑是一個(gè)好消息。請(qǐng)求顧客加入數(shù)據(jù)庫(kù)的通常的做法是在網(wǎng)站設(shè)置一些表格，在要求顧客注冊(cè)為會(huì)員時(shí)填寫。但是，網(wǎng)上的信息很豐富，對(duì)顧客資源的爭(zhēng)奪也很激烈，顧客的要求是很挑剔的，并非什么樣的表單都能引起顧客的注意和興趣，顧客希望得到真正的價(jià)值，但肯定不希望對(duì)個(gè)人利益造成損害，因此，需要從顧客的實(shí)際利益出發(fā)，合理地利用顧客的主動(dòng)性來豐富和擴(kuò)大顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。在某種意義上，郵件列表可以認(rèn)為是一種簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷同樣要遵循自愿加入、自由退出的原則。
?。?）改善顧客關(guān)系
顧客服務(wù)是一個(gè)企業(yè)能留住顧客的重要手段，在電子商務(wù)領(lǐng)域，顧客服務(wù)同樣是取得成功的最重要因素。一個(gè)優(yōu)秀的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成功的重要保證。 在互聯(lián)網(wǎng)上，顧客希望得到更多個(gè)性化的服務(wù)，比如，顧客定制的信息接收方式和接收時(shí)間，顧客的興趣愛好、購(gòu)物習(xí)慣等等都是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的重要內(nèi)容，根據(jù)顧客個(gè)人需求提供針對(duì)性的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的基本職能，因此，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是改善顧客關(guān)系最有效的工具。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)由于其種種獨(dú)特功能而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中占據(jù)重要地位，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷通常不是孤立的，應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)站規(guī)劃階段開始考慮，列為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要內(nèi)容，另外，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與個(gè)性化營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷有著密切的關(guān)系，顧客數(shù)據(jù)庫(kù)資料是顧客服務(wù)和顧客關(guān)系管理的重要基礎(chǔ)。
網(wǎng)站權(quán)重的提高，與網(wǎng)站流量的狀態(tài)是息息相關(guān)的。網(wǎng)站權(quán)重主要看的是百度預(yù)計(jì)流量，只要這個(gè)數(shù)值提升了，我們的網(wǎng)站權(quán)重就能提升。那么，網(wǎng)站預(yù)估流量是如何計(jì)算的呢?來聽網(wǎng)站推廣學(xué)
2400常見問題 1、獨(dú)立店的裝修風(fēng)格、商品信息是否和天貓實(shí)時(shí)同步？答：云貓產(chǎn)品，其實(shí)就是將天貓或淘寶集市的商家店鋪信息，快速同步到站外，生成獨(dú)立站點(diǎn)。獨(dú)立站點(diǎn)的裝修風(fēng)格和商品信息
2351現(xiàn)在，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域里推出了一種新理念的營(yíng)銷體例，即精準(zhǔn)營(yíng)銷。億瑪客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院也將這種精準(zhǔn)營(yíng)銷理念結(jié)合到了4.0課程系統(tǒng)中。什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷?根據(jù)百度百科的概念：精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precisi
2350網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要基本要素是什么?線上傳播的普及中，其中包含的要素非常的多。如果某一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法得到滿足足，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果可能會(huì)受到影響。 那么從最基本的操作來看，影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2088查看我的保藏0有用+1已投票01905電影網(wǎng)鎖定 1905電影網(wǎng)創(chuàng)立于2004年。是國(guó)家新聞出版廣電總局旗下的重點(diǎn)網(wǎng)站之一，依托于電影衛(wèi)星頻道節(jié)目制作中心的資源，以宣傳中國(guó)電影為己任，關(guān)
1888我們大家都非常有幸，生活在一個(gè)便捷的時(shí)代，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代里人們的生活方式正在被改變，創(chuàng)新的商務(wù)模式不停地涌現(xiàn)。電商，是這個(gè)時(shí)代的弄潮兒，
1736純干貨!今天，華北地區(qū)最專業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷專家--山西企大咨詢的銷售經(jīng)理尚策先生，來告訴各位企業(yè)主該如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，把本身的企業(yè)做大，讓本身的產(chǎn)品暢銷
1721隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不停深入到人們生活中的每一個(gè)角落，網(wǎng)絡(luò)成為了人們的生活必須品，由于網(wǎng)絡(luò)的覆蓋性和傳播性，也使得營(yíng)銷界迎來了重大厘革，網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷的彼此契合讓全網(wǎng)營(yíng)銷的
1684在企業(yè)宣傳方面，傳統(tǒng)做法逐漸跟不上時(shí)代，那么全網(wǎng)營(yíng)銷能給企業(yè)帶來什么好處呢?下面來聽聽云裂變小編的分享：1、提升品牌和企業(yè)知名度企業(yè)不僅要銷售產(chǎn)品，還要推廣需要的品牌，讓別
1681這種新的營(yíng)銷方式與騰訊的全平臺(tái)資源整合有很大關(guān)系，從預(yù)熱到后續(xù)的每個(gè)階段都是PC+移動(dòng)端雙管齊下，通過視頻、網(wǎng)頁(yè)等多種優(yōu)質(zhì)資源曝光活動(dòng)信息，全天候覆蓋主流網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間。與此同
1680（原標(biāo)題：東航推廣全面自助值機(jī)模式“智慧出行” 拿登機(jī)牌只需6秒）東航工作人員正在協(xié)助旅客管理自助值機(jī)。東方網(wǎng)記者王佳妮、通訊員稅寧6月5日?qǐng)?bào)道：東方網(wǎng)記者從東航獲悉，，明日
1656外貿(mào)全網(wǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單來說就是整合一些營(yíng)銷理論然后在外貿(mào)行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用從而形成獨(dú)特的營(yíng)銷方法和理念?，F(xiàn)在，整合營(yíng)銷的概念將逐漸的應(yīng)用到外貿(mào)行業(yè)中去，就當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，
16492017年4月至2020年4月，中國(guó)短視頻App的日平均使用時(shí)間從不到1億小時(shí)增長(zhǎng)至9億小時(shí)，兩年內(nèi)增長(zhǎng)了800%。有些企業(yè)已經(jīng)將廣告投放的方向從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從之前的冷酷的
1624逐步建立用戶口碑無(wú)疑是最好最便宜的營(yíng)銷方式了，尤其是當(dāng)前消費(fèi)者生活節(jié)奏緊張，缺乏足夠的時(shí)間研究和比較各種企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，親戚朋友或其他人的消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者的決策起著至
1591在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展的時(shí)代，越來越多的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的目標(biāo)，但并不是每個(gè)企業(yè)都能成功。如果你想做好整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)需要做好充分的準(zhǔn)備?下
1578新聞營(yíng)銷是企業(yè)在真實(shí)、不損害公眾利益的前提下，利用具有新聞價(jià)值的事件，或者有計(jì)劃的通過新聞的形式和手法，多角度、多層面的詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵，產(chǎn)品機(jī)理，傳播行業(yè)咨詢，引
1577網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來越多的企業(yè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，選擇做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。甚至那些只開離線商店或提供離線服務(wù)的企業(yè)，都在因特網(wǎng)上進(jìn)行推廣。為什么越來越多的企業(yè)選擇做網(wǎng)絡(luò)推廣，做網(wǎng)絡(luò)推廣有
1575全網(wǎng)營(yíng)銷并不等同于電子商務(wù)，電子商務(wù)完全是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣也可以是網(wǎng)上促銷，線下交易。其最大的優(yōu)點(diǎn)就是它不受時(shí)間和地理的限制。對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于企業(yè)節(jié)約部分
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