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如何用游戲化思維做社群運營

作者: 日期:2020-03-20 人氣:650

  眾所周知,咱們混創(chuàng)業(yè)公司的人們啊,對一種反人類的生活方式,都非常享受且引以為傲,這種生活方式叫“All In”,簡單解釋就是沒有周末沒有下班時間的全身心投入工作。我們公司的生活節(jié)奏,當然也是非常符合“All in”的,為了節(jié)省時間,可以每天都有好幾個人不肯親自下樓吃午飯并要求打包的。

  但我最近發(fā)現了一個問題,這一群連飯都不吃而去工作的90后,居然幾乎每個人手機上會有一兩款手機游戲,并且都會抓緊一切閑余的機會,去玩手機游戲。這是一個連這些每天都認真工作的“五好青年”們都會認為好好吃飯都不是人類剛需,只有游戲才是生活必需品的時代嗎?

  出于對這個社會的不理解,我開始去研究游戲,以及思考咱們能不能使用游戲化這個方法把社群這一塊做得更好。

  游戲會讓人“上癮”的三個原因

  首先,我們要知道游戲為什么吸引人?

  從各種渠道上看到的文章、或者從喜馬拉雅上聽到的各位名家大大們的觀點告訴我們,游戲會吸引人,主要有三個原因:

  從游戲中可以獲得在現實世界難以獲得的存在感以及自我價值確認,一些玩家對心愛的游戲覺得“上癮”,最大潛在原因就是自豪感。

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  2.從游戲世界里獲得群體身份認同,甚至隨著技術、互聯網的發(fā)展,從游戲中得到的認同感甚至在一步步蔓延到現實世界,職業(yè)游戲玩家的出現就是這個身份認同變化的最好證明。

  3.最后也是最重要的,就是在游戲世界里有迅速反饋機制。人們都是“即時性”動物,希望每一的付出都能得到即使的回報。而游戲里的進度條、級別、和排行榜都能讓你快速得到反饋。

  社群運營中有什么可以借鑒的游戲化思維?

  怎樣運用到游戲化?就是把不是游戲的東西的變成游戲啊。

  解決人的存在感和自我價值確認需求

  人之所以會想要去社交,都是想要通過和比自己更厲害的人或者群體去交流,獲取到更多的東西,有價值的社交人們才會愿意花費時間進去。如果群體所產生的價值遠遠超出個人所能產生的價值,而且所有的個體都能同時享用到這個群體的價值的時候,用戶就會感覺到,在這個社群里,有信賴與歸屬感。

  什么東西是群體的會大于個人的?群體的智慧是比較容易大于個人的智慧的,組織用戶去共同探討問題,通過碰撞產生的思路與想法,這樣的做法是可以增加用戶的存在感的。一個人跑幾公里有什么稀罕的?一群人跑馬拉松就不一樣了。通過組織這個群體去共同完成一件事,是所能到的效應是遠大于一個人去完成這件事的,這樣的方法可以增加用戶的自我價值需求。

  2.提供群體身份認同

  社群的存在就是為用戶們建立一個一個的社圈,用來聚集“和自己相同的人”,幫助人們找到存在感。在這個連支付寶都開始逼著我們盡快將自己的朋友關系復制到網絡上來的時代,運營社群可以讓人們找到迅速找到志同道合的人出發(fā)來切入。通過給這個圈子貼標簽,把同樣認為自己有這個標簽的人群聚集到一起。

  3.學習游戲中的即時反饋系統,激勵用戶參與其中

  如何建立反饋系統,可能可以學學游戲世界里,建立三個重要的游戲化設計元素:PBL(P=Points得分、B=Badges 徽章、L=Leaderboards 排行榜)。從建立確定性的規(guī)則,為用戶搭建共同目標,這個設置的目標要是有趣或者有目的性的。

  讓大家通過“曬”這樣的一種方式來彼此反饋,獲得“得分”評價。利用現有的或者共同籌集出來的資源,給予“徽章”的獎勵,利用“排行榜”驅動參與者做出你想要的行為。同時,社群還可以通過彼此反饋,提出意見和建議,鼓勵每一個成員去解決問題,共同達成目標。

  社群就像一個游戲平臺,每個人都肯定不想當個NPC,不想別人覺得你有用的時候才會來跟你說幾句話,交易一些東西。他們都想當的是游戲的主角啊,所以游戲的創(chuàng)造者,需要設定好足夠有趣的機制,讓游戲玩家能獲取到價值和快感,游戲玩家不會退出。讓每一位成員在這個社群所專注的領域里,從新手到專家再到大師一路成長,并持續(xù)保持興趣,才是重點。

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