“雙十一促銷”歷來被視為是電商渠道的狂歡節(jié)，現(xiàn)在這一盛況也開始在線下演出。在本年這場來得更早、節(jié)奏更強的“雙十一促銷”大戰(zhàn)中，以國美為代表的線下零售店喊出了“全民高興季、全網(wǎng)破低價”的標語，用電商打法開搶商場，吹起了對電商的反撲號角。那么大家和一手貨源網(wǎng)小編一起來了解一下吧！

不甘做電商配角線下門店開始反撲

受疫情和互聯(lián)網(wǎng)電商大發(fā)展的影響，線下門店前些年的火爆搶購場景現(xiàn)在已很難見到。但在本年的“雙十一促銷”期間，線下門店已不甘于再做配角。

“人為造節(jié)已成為近幾年的特征現(xiàn)象，門店除了與線上結(jié)合之外，還必須有自己的特征，才干引流。除了直降、套購等，在價格對標線上，線下門店經(jīng)過抽獎、贈品等活動，有時會比線上更優(yōu)惠。但單純降價解決不了問題，增強購物體會和物流服務(wù)才是門店獨有的優(yōu)勢?！蔽挥诤贾菸鲏魏拥囊患覈篱T店的店長告知記者，近幾年線下門店的出售遭到電商全面沖擊，但門店也在想方法進行包圍反擊。

不同于從前集中在11月11日當天搶貨的形式，本年的“雙十一促銷”盛宴變成了分段式，添加了預(yù)購和付尾款等環(huán)節(jié)，業(yè)界呈現(xiàn)“雙十一促銷 MAX”的說法，導(dǎo)致本年的“雙十一促銷”大戰(zhàn)不僅打得早，節(jié)奏也被拉長了。

線下門店也拉長了這場“大促”的時刻，且現(xiàn)場優(yōu)惠活動更直接?！熬€上經(jīng)過幾年的發(fā)展，由于滿減券種類繁復(fù)，促銷節(jié)點時刻過長，容易讓顧客產(chǎn)生厭倦心理。線下門店抓住這一契機，清晰了促銷節(jié)奏和方式，反而更容易被顧客承受。”上述門店店長對記者表明。

此前，由于要承受門店租金、人力等本錢壓力，線下門店并不適合一味地玩降價策略，增強供應(yīng)鏈的管控能力才是門店的中心競爭力。據(jù)了解，國美與長虹等國內(nèi)知名家電品牌在年內(nèi)已敞開多場聯(lián)合營銷，打響了家電商場的搶奪戰(zhàn)。部分家電廠商將與國美零售在未來晉級協(xié)作形式，進一步進行資源整合。

“國美與長虹簽訂了大額出售協(xié)議，并擬定了全年營銷戰(zhàn)略。與在零售途徑有豐厚經(jīng)歷的企業(yè)協(xié)作，有利于家電廠家調(diào)整商場戰(zhàn)略，搶先搶奪商場?！遍L虹相關(guān)負責(zé)人表明。

另外，國美一直在推動線上、線下渠道互通互聯(lián)，兩渠道交融已有一段時刻。線上價格優(yōu)惠，還具備下單操作簡單快捷的優(yōu)勢;線下門店凸顯價值，可“面對面的溝通交流”，能滿足人們?nèi)〉媒艹鱿M體會的需求。

“西壩河門店品類豐厚，交通便當，有一千多個停車位。門店還添加閃電送等功能，顧客不用上門，直接能夠在‘真高興’APP里享受門店‘視頻導(dǎo)購’服務(wù)，這是實體門店的優(yōu)勢?！鄙鲜鰢篱T店的店長以為，線下門店有著不可代替性，未來將經(jīng)過晉級改造，做好引流展示服務(wù)的角色，線上集體勢必會逐步向線下回歸。

除國美線下門店外，本年還有不少商場和百貨商店提前參與了“雙十一促銷”促銷活動，線下價格對標線上，采用直播等多元化策略來提高銷量。比如，此前經(jīng)過閉店改造、現(xiàn)已晉級為大型使用型場景門店的大中電器中塔店，在本年“雙十一促銷”期間添加了智能穿戴、烘焙等體會方式，以提高引流作用。

再如，轉(zhuǎn)型家裝、家居、家電連鎖零售商的永樂日子電器，聯(lián)合了家裝、家居、家電、百貨、服務(wù)等領(lǐng)域的廠商，提前擬定了“雙十一促銷”營銷戰(zhàn)略，將線下門店變成家裝、家居體會的展廳，并建立了多式聯(lián)運物流配送網(wǎng)絡(luò)，提高供應(yīng)鏈效率。

“國美等零售商使用數(shù)字化技能與線下實體相交融，并經(jīng)過賽事、直播、短視頻等可視化、文娛化交互形式，立異了數(shù)字化全零售的新模型，這對線下出售構(gòu)成了引流，帶動了線下門店事務(wù)的回歸。盡管短期內(nèi)實體門店還會遭到電商沖擊，但隨著轉(zhuǎn)型晉級的深化，傳統(tǒng)線下門店將被逐步盤活。”電商天使投資人、前京東電商戰(zhàn)略分析師李成東對《證券日報》記者表明。

實體店晉級改造強化供應(yīng)鏈控制能力

“國美計劃對實體店進行晉級改造，推出新形式。最近，國美‘真高興’線上渠道豐厚了出售品類，添加了生果、農(nóng)副產(chǎn)品等，銷量非常好。晉級后的線下門店，出售的品類將更豐厚。”上述國美店長告知記者。

國美零售CFO方巍承受《證券日報》記者采訪時表明:“現(xiàn)在的國美已不再是本來的電器品牌，環(huán)繞全零售生態(tài)打造同享渠道的目標和實施路徑已逐步明晰化。在線下門店轉(zhuǎn)型晉級方面，國美已完結(jié)布局，未來將以‘家·日子’體會館為立異形式，融入廚空間、智慧日子館等多重業(yè)態(tài)，構(gòu)成城市展廳、商圈店、區(qū)域店、社區(qū)驛站等四大店型的‘國美家’布局。未來，國美與品牌廠商的協(xié)作是多維度的，將在門店提供智能家電解決方案、上門量尺、增值事務(wù)等，并增設(shè)品牌的首席技能官。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型晉級后，國美門店的運營、安排結(jié)構(gòu)和盈利形式等均會得到優(yōu)化。”

“消費晉級帶動零售業(yè)新一輪洗牌，零售企業(yè)在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、添加品類，門店也在晉級中更有個性化、智能化、文娛化，以吸引更多顧客。零售企業(yè)還需建立完善的數(shù)據(jù)庫，以數(shù)據(jù)反哺營銷。傳統(tǒng)零售晉級轉(zhuǎn)型是個蛻變進程，要進一步增強供應(yīng)鏈控制力，以全零售生態(tài)建立低本錢的運營場景。”中鋼經(jīng)濟研究院首席研究員胡麒牧以為。